Défis IT dans le secteur du transport et de la logistique

Défis IT actuels dans le secteur du transport et de la logistique

• Attaques par déni de service distribué (DDoS)

  Les attaques DDoS (Distributed Denial of Service) représentent un risque majeur pour les entreprises de transport. Bon nombre de celles-ci proposent des écrans numériques et des divertissements pendant les trajets. Une attaque DDoS consiste à inonder de trafic inutile un réseau, un service ou un serveur afin de le paralyser et de perturber la continuité des opérations.

• Systèmes obsolètes (systèmes d'ancienne génération)

  Dans le secteur des transports, la présence de systèmes d'ancienne génération pose un défi majeur en raison des problèmes de compatibilité avec les technologies plus récentes, de la hausse des coûts de maintenance et d'assistance, de la diminution de l'efficacité et de l'augmentation des risques de sécurité. La migration vers des solutions IT modernes nécessite d'adopter une approche méthodique, qui tienne compte des exigences aussi bien techniques qu'opérationnelles. Cela implique d'évaluer l'impact sur les processus opérationnels, d'élaborer un plan de migration détaillé et de proposer les formations nécessaires aux membres du personnel. Il convient également d'offrir une assistance de qualité tout au long de la migration afin de minimiser les interruptions de service.

• Collaboration avec des partenaires externes

  La collaboration avec des partenaires externes comporte un risque d'accès non contrôlé aux données de l'entreprise. Ce risque est encore plus important en cas d'utilisation d'appareils non sécurisés tels que des tablettes ou des smartphones. En effet, ces appareils sont souvent plus vulnérables aux compromissions de sécurité, car ils sont utilisés en dehors du réseau sécurisé de l'entreprise. En outre, en cas de perte ou de vol d'un appareil, des données sensibles sont susceptibles de tomber entre de mauvaises mains. Pour une entreprise de transport, de telles compromissions de la sécurité peuvent entraîner des perturbations considérables des activités et entacher sa réputation.

• Numérisation de la chaîne logistique et de la documentation

  La migration vers des processus numérisés nécessite des investissements considérables dans les technologies et la formation du personnel. En outre, les entreprises doivent s'assurer que les processus numérisés respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données et de conformité. Ces défis peuvent être particulièrement importants pour les petites entreprises de transport.

• Sensibilisation à la sécurité

  Dans le secteur du transport, la généralisation de l'utilisation d'appareils personnels sur le lieu de travail, ou BYOD (« Bring-Your-Own-Device »),  y compris parmi les chauffeur·euse·s de camion et les ouvrier·ère·s du bâtiment, nécessite d'avoir accès à des données internes. Dans un tel contexte, il est essentiel de veiller à ce que le personnel soit dûment formé et en permanence sensibilisé à la sécurité informatique.