Conforama Suisse renforce sa compétitivité grâce à une connectivité Wi-Fi de qualité
Une expérience d'achat améliorée grâce à une connectivité sans faille
La mise en œuvre réussie de la solution WLAN d'Aruba en collaboration avec BNC chez Conforama Suisse a permis d'atteindre plusieurs objectifs clés. Les employés ont bénéficié d'une productivité accrue grâce à une connectivité constante, leur permettant d'accéder rapidement aux informations et de collaborer efficacement. Une couverture Wi-Fi étendue a également assuré une connectivité stable et rapide dans tous les magasins, améliorant l'expérience client grâce à un accès gratuit à un Wi-Fi de qualité. La solution WLAN d'Aruba a renforcé la sécurité des données sensibles de l'entreprise et simplifié la gestion du réseau. Dans l'ensemble, cette implémentation a positionné Conforama en tant qu'acteur compétitif dans le secteur du commerce de détail.
Conforama Suisse
Depuis 1976, Conforama Suisse s'impose comme une enseigne incontournable dans les domaines de l'ameublement, de la décoration, du multimédia et de l'électroménager. Forte de près de 1'000 collaborateurs, l'entreprise gère 19 magasins à travers toute la Suisse, avec son siège social basé à Morges (VD).
En tant que discounter, Conforama se distingue en étant le choix numéro un des consommateurs soucieux de leur budget et de la qualité. Grâce à des innovations constantes, un rapport qualité-prix attractif, des promotions imbattables et une vaste gamme de produits, l'entreprise répond aux attentes de plus en plus exigeantes. Conforama se distingue particulièrement dans le secteur du multimédia et des appareils électroménagers, offrant l'un des assortiments les plus larges de Suisse.
La satisfaction client est au cœur de la philosophie de Conforama. Cela se traduit par un service complet allant des conseils personnalisés en magasin à une boutique en ligne intuitive et conviviale
D'ENSEMBLE DU PROJET
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Contexte initial
Dans le cadre du projet de « Transforama », la mise en œuvre d’un nouveau système d’information nécessitait une connexion réseau constante avec une couverture complète afin de permettre des inventaires sur des appareils portables.
Un des grands défis de ce projet était d'assurer la connectivité redondante entre les magasins et le centre de calcul en travaillant avec deux fournisseurs différents. La solution SD-Branch d'Aruba a été choisie pour son intégration complète du WiFi et du réseau filaire dans un même outil de gestion, offrant à Conforama une vision globale de toutes les technologies de transport des données.
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Objectif
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Couverture WiFi étendue : Conforama s'est fixé pour objectif d'offrir une couverture WiFi complète dans tous ses magasins, assurant ainsi une connectivité stable et rapide dans toutes les zones, des espaces de vente aux entrepôts.
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Augmentation de la productivité des employés : La solution WLAN d'Aruba permet aux employés de Conforama d'accéder rapidement aux informations sur les stocks, de passer des commandes en temps réel et de collaborer efficacement via des appareils mobiles, améliorant ainsi leur productivité et leur réactivité.
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Amélioration de l'expérience client : En fournissant un accès WiFi gratuit et de qualité supérieure à ses clients, Conforama cherchait à enrichir leur expérience d'achat en ligne et à faciliter l'accès aux informations sur les produits, promotions et services.
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Renforcement de la sécurité des données : Grâce à des fonctionnalités de sécurité avancées telles que l'authentification des utilisateurs, la segmentation du réseau et la détection des menaces, la solution WLAN « et gateway » d'Aruba garantit la protection des données sensibles de Conforama contre d'éventuelles cyberattaques.
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Solution
En collaboration avec Aruba, BNC a déployé pour Conforama une solution WLAN complète comprenant des points d'accès Wi-Fi haute performance avec gestion centralisée. Cette infrastructure robuste offre une connectivité rapide et fiable, même dans les environnements les plus exigeants.
Les points d'accès Wi-Fi d'Aruba sont stratégiquement positionnés dans les magasins de Conforama pour assurer une couverture uniforme et une capacité élevée, permettant aux employés et aux clients de se connecter en tout lieu et à tout moment.
La solution WLAN d'Aruba intègre également des fonctionnalités avancées telles que la priorisation du trafic, le contrôle d'accès basé sur les rôles et la gestion centralisée des politiques de sécurité, offrant à Conforama un contrôle total sur son réseau sans fil.
Grâce à la solution WLAN d'Aruba, Conforama a réussi à moderniser son infrastructure réseau, offrant une expérience client exceptionnelle, une productivité accrue des employés et une sécurité renforcée des données. Cela positionne l'entreprise pour une croissance continue dans un marché de plus en plus numérique.
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Réalisation
« Le haut niveau de professionnalisme et de technicité de BNC ont garanti une implémentation de la solution selon le cahier des charges établis et ont permis un déploiement dans les meilleures conditions. »
Benedict Stauffacher, Head of IT Infrastructure, Servers & Security chez Conforama Suisse SAL'intégration de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama Suisse a été réalisée de manière efficace et sans faille, grâce à la collaboration étroite avec BNC, un partenaire technologique de confiance. Voici un résumé de cette intégration :
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Planification rigoureuse : Avant le déploiement, une analyse approfondie a été menée pour répondre aux besoins spécifiques de Conforama Suisse en matière de couverture Wi-Fi, de capacité et de sécurité. Les experts ont réalisé des études de site pour identifier les meilleures localisations des points d'accès Wi-Fi.
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Déploiement sur le terrain : BNC a géré le déploiement physique des points d'accès Wi-Fi dans chaque magasin Conforama. Les techniciens ont installé les équipements conformément aux plans établis, garantissant une couverture complète et une capacité optimale dans toutes les zones.
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Configuration et intégration : Une fois les points d'accès installés, BNC a configuré et intégré les équipements dans le réseau existant de Conforama Suisse. Cela comprenait la mise en place de politiques de sécurité, la configuration des paramètres de performance et la connexion des points d'accès au contrôleur du réseau sans fil.
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Tests et validations : Des tests approfondis ont été effectués pour assurer le bon fonctionnement de la solution WLAN dans chaque magasin. Des vérifications de la couverture, de la connectivité et de la performance ont été réalisées pour identifier et résoudre tout éventuel problème.
Grâce à une planification minutieuse, une mise en œuvre professionnelle et une collaboration étroite avec BNC, l'intégration de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama Suisse s'est déroulée sans accroc, offrant une connectivité de haute qualité à ses clients et à ses employés.
« La grande expertise technique et la proximité avec HPE Aruba Networking de BNC, l'un de nos précieux partenaires Platinum, ont permis la réalisation réussie du projet chez Conforama », déclare Beat Sommerhalder, Country Manager Switzerland chez HPE Aruba Networking.
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Résultats
L'implémentation de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama, avec une contribution significative de BNC, a entraîné plusieurs résultats positifs :
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Amélioration de la connectivité : La solution offre une connectivité Wi-Fi rapide et fiable, garantissant une expérience utilisateur optimale pour les clients et les employés de Conforama dans tous les secteurs du magasin.
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Expansion de la couverture Wi-Fi : Grâce à l'ajout de nouveaux points d'accès, la couverture Wi-Fi dans les magasins de Conforama a pu être étendue, permettant ainsi une connectivité stable même dans les zones auparavant mal desservies.
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Augmentation de la productivité : Les employés de Conforama bénéficient d'une connectivité Wi-Fi constante leur permettant d'accéder rapidement aux informations sur les produits, aux stocks en temps réel et aux outils de productivité, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle.
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Amélioration de l'expérience client : Les clients de Conforama peuvent profiter d'une connexion Wi-Fi gratuite et performante lors de leurs visites en magasin, leur permettant d'accéder facilement aux informations sur les produits, aux promotions en cours et à d'autres services en ligne, améliorant ainsi leur expérience d'achat.
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Renforcement de la sécurité : Les fonctionnalités avancées de sécurité de la solution WLAN d'Aruba contribuent à protéger les données sensibles de Conforama contre les cybermenaces, assurant ainsi la confidentialité et l'intégrité des informations.
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Simplification de la gestion : La gestion centralisée de tous les points d'accès WLAN via une plateforme unifiée facilite la configuration, la surveillance et la maintenance du réseau, réduisant ainsi la charge de travail pour l'équipe informatique de Conforama.
Dans l'ensemble, l'implémentation réussie de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama permet une meilleure expérience client, une productivité accrue des employés et une infrastructure réseau plus robuste et sécurisée, renforçant ainsi la position de l'entreprise sur le marché concurrentiel du commerce de détail.
« La valeur ajoutée des solutions proposées par Aruba et BNC a été la centralisation de l'administration des 22 sites lors du déploiement et standardisation de l'infrastructure réseau », résume Benedict Stauffacher, Head of IT Infrastructure, Servers & Security chez Conforama Suisse SA
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