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Conforama Suisse renforce sa compétitivité grâce à une connectivité Wi-Fi de qualité

Une expérience d'achat améliorée grâce à une connectivité sans faille

La mise en œuvre réussie de la solution WLAN d'Aruba en collaboration avec BNC chez Conforama Suisse a permis d'atteindre plusieurs objectifs clés. Les employés ont bénéficié d'une productivité accrue grâce à une connectivité constante, leur permettant d'accéder rapidement aux informations et de collaborer efficacement. Une couverture Wi-Fi étendue a également assuré une connectivité stable et rapide dans tous les magasins, améliorant l'expérience client grâce à un accès gratuit à un Wi-Fi de qualité. La solution WLAN d'Aruba a renforcé la sécurité des données sensibles de l'entreprise et simplifié la gestion du réseau. Dans l'ensemble, cette implémentation a positionné Conforama en tant qu'acteur compétitif dans le secteur du commerce de détail.

 

Conforama Suisse

Depuis 1976, Conforama Suisse s'impose comme une enseigne incontournable dans les domaines de l'ameublement, de la décoration, du multimédia et de l'électroménager. Forte de près de 1'000 collaborateurs, l'entreprise gère 19 magasins à travers toute la Suisse, avec son siège social basé à Morges (VD).

En tant que discounter, Conforama se distingue en étant le choix numéro un des consommateurs soucieux de leur budget et de la qualité. Grâce à des innovations constantes, un rapport qualité-prix attractif, des promotions imbattables et une vaste gamme de produits, l'entreprise répond aux attentes de plus en plus exigeantes. Conforama se distingue particulièrement dans le secteur du multimédia et des appareils électroménagers, offrant l'un des assortiments les plus larges de Suisse.

La satisfaction client est au cœur de la philosophie de Conforama. Cela se traduit par un service complet allant des conseils personnalisés en magasin à une boutique en ligne intuitive et conviviale

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D'ENSEMBLE DU PROJET

Résultats

L'implémentation de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama, avec une contribution significative de BNC, a entraîné plusieurs résultats positifs :

  • Amélioration de la connectivité : La solution offre une connectivité Wi-Fi rapide et fiable, garantissant une expérience utilisateur optimale pour les clients et les employés de Conforama dans tous les secteurs du magasin.

  • Expansion de la couverture Wi-Fi : Grâce à l'ajout de nouveaux points d'accès, la couverture Wi-Fi dans les magasins de Conforama a pu être étendue, permettant ainsi une connectivité stable même dans les zones auparavant mal desservies.

  • Augmentation de la productivité : Les employés de Conforama bénéficient d'une connectivité Wi-Fi constante leur permettant d'accéder rapidement aux informations sur les produits, aux stocks en temps réel et aux outils de productivité, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle.

  • Amélioration de l'expérience client : Les clients de Conforama peuvent profiter d'une connexion Wi-Fi gratuite et performante lors de leurs visites en magasin, leur permettant d'accéder facilement aux informations sur les produits, aux promotions en cours et à d'autres services en ligne, améliorant ainsi leur expérience d'achat.

  • Renforcement de la sécurité : Les fonctionnalités avancées de sécurité de la solution WLAN d'Aruba contribuent à protéger les données sensibles de Conforama contre les cybermenaces, assurant ainsi la confidentialité et l'intégrité des informations.

  • Simplification de la gestion : La gestion centralisée de tous les points d'accès WLAN via une plateforme unifiée facilite la configuration, la surveillance et la maintenance du réseau, réduisant ainsi la charge de travail pour l'équipe informatique de Conforama.

Dans l'ensemble, l'implémentation réussie de la solution WLAN d'Aruba chez Conforama permet une meilleure expérience client, une productivité accrue des employés et une infrastructure réseau plus robuste et sécurisée, renforçant ainsi la position de l'entreprise sur le marché concurrentiel du commerce de détail.

« La valeur ajoutée des solutions proposées par Aruba et BNC a été la centralisation de l'administration des 22 sites lors du déploiement et standardisation de l'infrastructure réseau », résume Benedict Stauffacher, Head of IT Infrastructure, Servers & Security chez Conforama Suisse SA

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