Informations importantes relatives à la transition
Cette évolution n’entraîne aucun changement pour vous en termes de prestations, de contrats ou d’interlocuteurs. Afin de garantir une transition fluide et transparente, nous souhaitons vous informer ci-après des principales adaptations organisationnelles et techniques, notamment en ce qui concerne la communication, les systèmes et la facturation durant la période de transition.
Dans le cadre de cette intégration, une migration de nos systèmes de messagerie électronique et de téléphonie sera réalisée en janvier 2026. Cette opération vise à assurer la continuité, la sécurité et la pérennité de nos moyens de communication.
20 janvier 2026 : migration de la téléphonie
Durant cette journée, nous vous remercions de privilégier la prise de contact par e-mail.
Numéro d’urgence : +41 44 947 77 10
Dès le jour suivant, les services de téléphonie seront à nouveau pleinement opérationnels.
Les numéros de téléphone demeurent inchangés.
À compter du 20 janvier 2026, les échanges par e-mail s’effectueront temporairement via le domaine
@vinci-energies.net
Nous vous remercions de bien vouloir vous assurer que le domaine vinci-energies.net est autorisé au sein de vos systèmes (listes blanches, filtres de sécurité).
Le cas échéant, notre équipe prendra directement contact avec vous afin de vous accompagner dans les éventuelles démarches complémentaires.
À compter du 26 janvier 2026, l’ensemble de nos communications électroniques sera effectué exclusivement via le nouveau domaine
@axians.ch
Cette modification s’applique également aux adresses e-mail génériques, qui seront désormais les suivantes :
support.bnc@axians.ch
sales.bnc@axians.ch
finance.bnc@axians.ch
marketing.bnc@axians.ch
Nous vous prions de bien vouloir autoriser également le domaine axians.ch dans vos dispositifs de sécurité.